2021年11月26日下午13:00，航空服务艺术与管理专业人才培养方案论证评审会在南4-401会议室举行。参加评审的专家有武汉音乐学院教授余惠承、华中师范大学教授李星明、南航高级乘务长魏武、天河机场地面服务保障部值机主任杨畅、机电学院彭波老师（原民航飞行员），旅游管理学院副院长薛红和航空服务艺术与管理教研室全体教师。
在教研室主任袁文平主持下，全体老师对专家的到来表示热烈的欢迎。随后，航空服务艺术与管理的教师向专家简要汇报了人才培养方案的内容、制定背景和困惑等。
余惠承教授在听取了现阶段人才培养方案的概况后提出了一些建议：可以增加声乐基础等课程，强化播音主持及普通话训练，对于英语应达到全国大学英语考试国家划设的合格分数线，考核内容也应与航空公司设置标准对应。
李星明教授提出相关意见：一是摸清学生的专业优势， 二是摸清学生的就业发展，培养市场有空白、有需求的航空服务人才；三是将人才培养方案中专业课程和思政课程相融合，弘扬中华传统文化，紧贴中国当代主流思想文化；四是在专业发展中要展现专业特色和亮点，航空服务艺术与管理专业既要突出语言艺术、音乐艺术，更要注重服务艺术，将航空、艺术和服务融合，培养高质量、高水平、高技术的复合型人才。
南航高级乘务长魏武在听取了本专业现阶段人才培养方案的概况后，提出在人才培养方案中加入民航安全管理课程，学生们需要掌握相关民航客舱安全管理知识，应实地实践不同场景中客舱岗位合作，以及演练应急突发事件应对和调换的情况。彭波老师建议可利用好民航模拟舱进行航空专业课程的训练，注重学生的服务沟通，理论指导实践，实践推动理论，坚持专业理论与演练实践相结合。杨畅主任建议学生可进行适应航空专业的体能训练；加强团队合作沟通方面的训练。
此次人才培养方案论证会中专家们对课程提出了建设性的意见，更是对提升本科教学水平和人才培养质量具有重要意义。