12月22日下午，武汉商学院旅游管理学院党委联合结对共建社区武汉经济技术开发区永久社区开展特色活动。根据永久社区相关需求，旅游管理学院教师、湖北省礼仪学会副会长，中国新闻史学会公共关系分会常务理事丁永玲教授线上为永久社区全体工作人员带来了一场丰富生动的礼仪培训。
丁永玲教授紧贴社区工作实际，围绕仪容仪表仪态、文明用语、矛盾化解等方面的内容，从常见案例入手，向社区工作者讲解了站姿、坐姿、走姿等基本服务规范，以小见大、通俗易懂地为全体社区工作人员上了一堂生动、实用的礼仪课。培训中，工作人员与丁永玲教授充分交流，积极互动，听得认真、学得起劲，礼仪培训取得良好效果。
通过此次礼仪培训，让大家对规范服务礼仪、提升服务质量有了更加深入的认识，永久社区全体工作人员将以饱满的精神状态和规范的文明礼仪，不断优化服务环境、提高服务能力、规范服务行为、提升服务效能，服务好每一位社区居民。
